Наиболее распространенные проблемы Xbox One X и способы их устранения

Как и любая другая технология, Xbox One X не лишен ошибок и сбоев. Возможно, вы находитесь в самом разгаре своего лучшего прохождения, когда консоль внезапно отключается, и вы теряете весь свой прогресс. Прежде чем бросить свою дорогую консоль в стену, возможно, есть лучшее решение.

Если вы готовы немного устранить неполадки, вот как вы можете решить некоторые из тех раздражающих проблем, которые мешают вашей игре..

Связь с Microsoft

Метод Связаться с нами
Живой чат Интернет сайт
Форумы Интернет сайт
Самопомощь Интернет сайт
Телефон 1-800-4-MYXBOX (часы работы службы поддержки: пн-пт с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени)
@XboxSupport

Игры не отображаются в формате 4K или HDR

Если игры не отображаются в формате 4K на Xbox One X, скорее всего, проблема связана с настройками на вашем телевизоре. Иногда это может быть что-то простое, например, игра, не поддерживающая 4K, или настройка в игре, ограничивающая разрешение в пользу другой функции..

Возможные решения:

Мы создали полное руководство по максимально эффективному использованию 4K и HDR с вашим Xbox One X, но вот основы:

  • Убедитесь, что вы используете «высокоскоростной» кабель HDMI. Если вы используете стандартный кабель из комплекта Xbox One, значит, вы уже используете его. Замена доступна почти бесплатно на случай, если что-то случится с оригиналом.
  • Убедитесь, что порт HDMI на вашем телевизоре поддерживает HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Это единственные порты на вашем телевизоре, которые можно использовать для контента 4K и HDR. Если вы используете коммутатор HDMI или AV-ресивер, убедитесь, что он также поддерживает HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Это позволит вам подключить несколько консолей к одному или двум совместимым портам вашего телевизора..

Xbox One X внезапно отключается

Это худшее из возможных, что может случиться с вашим Xbox One X. Вы находитесь в середине матча PlayerUnknown’s Battlegrounds и всего в нескольких секундах от «куриного ужина», когда ваша консоль полностью выключается. Экран черный, и, возможно, вы не сможете снова включить консоль.

READ  Сокол и Зимний солдат. Эпизод 2: новый Капитан Америка и истребители флагов.

Возможные решения:

В некоторых случаях неисправна сама консоль. В этом случае единственный вариант — отправить консоль обратно в Microsoft для замены или ремонта. Для этого используйте инструмент регистрации продукта Xbox и введите серийный номер своей системы. Он расположен полностью справа на задней панели Xbox One X и имеет маркировку «SN».

  • Однако перед тем, как упаковать Xbox One X для отправки обратно, вам нужно проверить кабель питания. Несколько пользователей, столкнувшихся с самопроизвольным отключением своей системы, смогли решить проблему, заменив прилагаемый кабель на кабель стороннего производителя. Поскольку Xbox One X использует внутренний источник питания, основной шнур питания переменного тока Nyko, продаваемый на GameStop, как сообщается, совместим — и он также работает с PlayStation 4. К сожалению, в отличие от оригинального Xbox One, если ваш источник питания неисправен, вы выиграли не смогу его поменять.
  • Если вы ранее владели Xbox One S, пользователи также сообщали об успехе с кабелем питания этой консоли. Он идентичен тому, что входит в комплект Xbox One X.
  • Эта проблема также может быть вызвана некоторыми играми, включая Call of Duty: Modern Warfare и Borderlands 3. Найдите игру, в которую вы играете, и определите, может ли это быть проблемой программного обеспечения..

Вы не вошли в Xbox Live автоматически

Если вы используете режим энергосбережения вместо «мгновенного включения» на Xbox One X, вы будете время от времени включать консоль и обнаруживать, что она не подключена к Xbox Live. Иногда это происходит из-за сбоя на стороне Microsoft, и вы можете просто вручную ввести данные для входа в систему для повторного подключения, но это часто вызвано, казалось бы, нехваткой памяти в самой консоли — она ​​в основном забыла вашу сеть Wi-Fi..

Нажмите кнопку «Домой» на контроллере Xbox One, чтобы открыть руководство, затем выберите символ шестеренки, чтобы перейти на экран настроек. Отсюда выберите Сеть, затем Настройки сети и, наконец, настройте беспроводную сеть. Выберите сеть, которую хотите использовать, и введите пароль, и вы снова будете в сети..

READ  82-дюймовые телевизоры Mi TV Lux, 82-дюймовые телевизоры Mi TV Lux Pro с технологией MEMC

Мы заметили, что эта проблема обычно возникает, если вы не играли на Xbox One X в течение нескольких недель. По нашему опыту, это не вызвано сетью Wi-Fi, поскольку наши PlayStation 4 и Switch без проблем переподключились после длительного простоя..

Если ваша консоль периодически отключается от Xbox Live, проблема может быть связана с вашим модемом или маршрутизатором. Попробуйте переключиться с канала 2,4 ГГц на канал 5 ГГц или наоборот, и у вас может возникнуть меньше проблем..

Вы вынуждены загружать обновления 4K для игр

Xbox One X выполняет управление файлами для своих «улучшенных» игр 4K за вас, что упрощает задачу, но также может вынудить вас тратить на их загрузку гораздо больше времени и пропускной способности. На One X игры Xbox One «Enhanced» автоматически загружают улучшенную версию игры, которая может быть вдвое больше стандартной версии. Невозможно загрузить стандартную игру, даже если вы не используете 4K-телевизор — игры не будут воспроизводиться на консоли без обновления. Если у вас есть старый Xbox One и вы планируете перенести свои игры на Xbox One X, это еще один шаг между вами и вашими играми..

Решения:

  • Не все игры пока поддерживают 4K или другие улучшения Xbox One X, и если на вашем текущем Xbox One установлены какие-либо неподдерживаемые игры, вы сможете играть в них сразу же после переноса содержимого и обновления других игр. Однако это не идеальное решение, поскольку многие из самых крупных и новейших игр для Xbox One уже получили улучшения..
  • Вы можете сократить время ожидания, заранее спланировав и загрузив обновления 4K в исходную систему. Откройте настройки своей системы и выберите «Система», затем «Резервное копирование и перенос», и вы увидите параметр «Загрузить игровой контент 4K». Установите этот флажок, и поддерживаемые игры автоматически начнут процесс обновления, то есть они будут готовы к работе, как только вы переместите их на Xbox One X.
READ  IPadOS 14 проблем 5 вещей, которые вам нужно знать

Вы не можете использовать Kinect

Наиболее распространенные проблемы Xbox One X и способы их устранения

Как и Xbox One S до него, Xbox One X не имеет встроенного порта Kinect. Это означает, что без адаптера вы не сможете использовать датчик для поддерживаемых игр или пользовательского интерфейса Xbox One. К сожалению, сенсор Kinect и адаптер снят с производства, поэтому вы не сможете приобрести их напрямую у Microsoft..

Возможные решения:

  • Почти все голосовые команды, изначально разработанные для Kinect, теперь совместимы с гарнитурой с микрофоном. Вы не можете включить консоль с помощью голоса без Kinect, но вы можете использовать эту функцию для перемещения по меню и выбора. Однако, чтобы это работало, вы должны использовать помощника Кортаны. Исходные голосовые команды Xbox несовместимы с гарнитурами..
  • Экономьте свои деньги; Хотя вы можете получить адаптер Kinect или Kinect у стороннего продавца, его стоимость будет довольно астрономической. Скорее всего, вы в конечном итоге отдадите столько же, сколько и за сам Xbox One X. Если у вас нет особой причины для использования Kinect, стоимость не перевешивает стоимость использования оригинальной модели Xbox One..

Xbox One X не включается с контроллером

Иногда контроллер Xbox One X может быть привередливым. Он должен включиться, когда вы нажмете центральную кнопку контроллера, но если это не так, и вы уже пытались выключить питание и снова включить его, а затем замените батареи. Если это все еще не работает, возможно, есть быстрое решение..

Источник

KURDEN.RU 2021