Что Делать Если Не Работает Телевизор

Поиск проблем с WI-FI роутером

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

делать, работать, телевизор

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WI-FI на телевизоре.

  • Samsung: «Поддержка. Обращение в Samsung. Стрелка вниз. MAC беспроводного интерфейса».
  • LG: «Настройка. Поддержка. Информация о продукте».
  • Philips: «Установка. Настройка сети вручную. Просмотр сетевых настроек. Пуск».

Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WI-FI. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

  • Через беспроводную сеть;
  • С использованием кабельного Интернета;
  • Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WI-FI на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

Обучающее Подключаем телевизор к сети WI-FI

Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WI-FI соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WI-FI на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WI-FI.

Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WI-FI на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях TV:

  • LG: «Настройки. Дополнительно. Общие. Сброс настроек до заводских».
  • Samsung: «Поддержка. Самодиагностика. Сброс».
  • Panasonic: «Установки. Системное меню. Начальные установки».

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

Замена WI-FI адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WI-FI адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WI-FI. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

Wink не работает: что делать, как узнать причину и исправить

Винк – интерактивный онлайн-сервис от российского провайдера Ростелеком, позволяющий смотреть фильмы, сериалы, TV-каналы, трансляции спортивных мероприятий, и слушать аудиокниги. Сервис начал свою работу относительно недавно, и многие пользователи столкнулись с проблемой, когда Wink не работает на телевизорах и мобильных устройствах. Далее будут рассмотрены основные причины неполадок в Wink и способы устранения ошибок.

  • Способы устранения
  • Перезагрузка телевизора
  • Переустановка Wink
  • Смена адреса DNS-сервера
  • Сброс Smart Hub
  • Сброс телевизора
  • Прочие возможные ошибки
  • Ошибка, возникшая при заполнении формы
  • Ошибка с кодом 6000000
  • Ошибка, связанная с инициализацией
  • Ошибка во время воспроизведения
  • Заключение

Сброс Smart Hub

В результате сброса настроек Smart Hub удаляется приложение и все ошибки, связанные с его работой – происходит откат до заводских установок.

Перед тем, как делать сброс, нужно убедиться в том, что телевизор обладает сертификацией для РФ. Необходимо обратить внимание на заводской стикер (этикетку). Серийные номера устройств, прошедших сертификацию, заканчиваются на «XRU» и помечены знаком «EAC». Если телевизор не прошел сертификацию, то сброс настроек Smart Hub приведет к его блокировке.

Для того, чтобы сбросить настройки, нужно выполнить следующие действия:

  • Выбрать «Поддержку» в разделе настроек.
  • В подпункте «Самодиагностика» сбросить Smart Hub, нажав на соответствующую клавишу.
  • Добавить PIN-код телевизора.
  • Нужно дождаться завершения процесса сброса настроек, после чего выйти в главный раздел.
  • Затем необходимо зайти на панель «APPS» и выполнить активацию первоначальной установки, согласившись с условиями использования.
  • Авторизовавшись в учетной записи устройства нужно отыскать Wink и установить программу.

Если вышеописанный алгоритм не привел к положительным результатам, и приложение по-прежнему не запускается, стоит перейти к следующему методу, а именно к полному сбросу настроек телевизора.

Прочие возможные ошибки

Если Wink перестал работать, нужно ознакомиться с перечнем ошибок, которые довольно часто наблюдаются в работе приложения.

Переустановка Wink

Переустановка приложения позволяет решить проблему с запуском на телевизорах марки Samsung, оснащенных Smart TV (данный способ актуален только для устройств, выпущенных с 2015 по 2018 год серий LS, Q, N, M, J и К). Для получения информации о модели и дате производства следует воспользоваться одним из следующих способов:

  • Посмотреть на заводскую этикетку (стикер), которая находится на обратной стороне корпуса устройства.
  • Найти в меню раздел «Поддержка» и выбрать пункт «Обращение в Samsung». Графа «Код модели» отображает информацию о годе выпуска и модели устройства.

Для переустановки приложения нужно зайти в панель «APPS» и нажать на центральную кнопку на пульте управления. В списке программ необходимо выбрать неработающий сервис, после чего зажать главную кнопку до тех пор, пока на экране не появится меню дополнительных настроек. Остается нажать на «Повторную остановку». В случае, если все действия были выполнены правильно, переустановка приложения пройдет без каких-либо затруднений.

Ошибка, возникшая при заполнении формы

В случае некорректно введенных данных приложение работать не будет. В подобной ситуации нужно заполнить форму, вбив правильную информацию, после чего перезагрузить устройство и выполнить повторный запуск Wink.

Перезагрузка телевизора

Для перезагрузки телевизора нужно отключить его от электросети на несколько минут, после чего вставить вилку в розетку, снова включить телевизор и выполнить повторный запуск приложения Wink. Если данный способ поможет устранить проблему, можно сразу же просматривать фильмы, сериалы и TV-передачи. В случае отсутствия положительных результатов стоит переустановить приложение.

Ошибка, связанная с инициализацией

Приложение Wink может не работать из-за ошибки инициализации. Если на экране отобразится надпись, уведомляющая о возникновении данной проблемы, нужно зайти в раздел настроек и выполнить следующие действия:

  • Зайти в главное меню, а затем в «Состояние сети» либо «Сеть».
  • Выбрать пункт «Настройки IP-адреса», после чего перейти в раздел «Настроек DNS» и активировать опцию ручного ввода.
  • Затем в графе, содержащей нули, вбить комбинацию цифр 8.8.8.8.
  • Для завершения процесса остается нажать на клавишу «Готово».
READ  Как Установить Карту Магнит На Телефон

После устранения ошибки необходимо выключить устройство с помощью пульта дистанционного управления или кнопки на корпусе, а затем отсоединить вилку от розетки и выждать не меньше 15-20 секунд. Когда телевизор будет снова включен в сеть, нужно запустить приложение Wink. После устранения проблемы устройство должно функционировать без каких-либо сбоев и зависаний.

Лагает при просмотре фильмов онлайн

IPTV требует подключение к интернету. Без онлайна он не будет работать. Таким образом основными причинами лагов при просмотре кино считаются:

  • Медленное соединение с интернетом. Для оптимальной работы IPTV требуется скорость подключения – не менее 2 mbps. Проверьте это значение с помощью сервиса – speedtest.net. Перейдите на этот сайт и нажмите кнопку «Начать», спустя минуту на экране будет продемонстрирован результат действующей скорости. Если показатель меньше 2 mbps, то проблема скрывается в медленном подключении интернета.
  • Вторая причина связана с плейлистом. Не работают определенные каналы? Значит проблема в воспроизводимых файлах. Тогда воспользуйтесь другим плейлистом.

Почему зависает телевизор Samsung Smart TV и пульт не реагирует: причины, как исправить?

Сегодня Smart TV имеется практически в каждом доме. Любой современный телевизор обладает данной функцией. Она позволяет не просто смотреть фильмы в онлайне, но и пользоваться интернетом, прослушивать музыку. Представленная технология обладает достаточным количеством преимуществ. Но, несмотря на это, порой могут возникать ошибки. Рассмотрим, почему зависает телевизор Samsung Smart TV, и как это исправить.

Интернет и его подключение

Часто пользователи жалуются, что тормозит Samsung Smart TV при использовании домашнего Wi-Fi. Рассмотрим каждый тип подключения:

  • Беспроводное по WI-Fi. Это самый удобный тип подключения. Для его использования нужно перейти в меню приставки или телевизора, войти в раздел беспроводных сетей и в соответствующей вкладке выбрать имя сети, а затем ввести пароль и подключиться. Но, если обнаруживаются лаги во время просмотра фильмов в онлайне, то WI-Fi станет одной из главных причин. Ведь такое подключение не отличается надежностью, особенно, если к роутеру подключено слишком много устройств. Это может вызвать потерю пакетов, из-за чего и начинает тормозить IPTV.
  • Проводное по кабелю. Данный вариант считается наиболее лучшим. Кабель обеспечивает стабильное подключение. Проблема может заключаться только в протоколах, использующиеся провайдером. Хорошо, если поставщик предоставляет динамический IP.

Перезагрузка

Телик не хочет выполнять команды от пульта, но индикатор горит или моргает? Попробуйте перезагрузить устройство. При этом нужно не просто выключить и включить телевизор, а достать штекер из розетки. Причем, если дополнительно вы используете приставку, то ее также отключите от питания. Через пять минут можно подключать устройства обратно.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы. сообщите нам

Обновление ПО

Обновление программного обеспечения нужно проводить регулярно. Часто устаревшая прошивка становится главной причиной возникших ошибок и проблем, часть из которых связаны с IPTV. Перейдите в настройки телика и в разделе системных параметров зайдите во вкладку обновлений, где потребуется нажать на кнопку проверки. Если вышел новый патч, то система продемонстрирует уведомление, где нужно подтвердить скачивание и дождаться загрузки.

Также вы можете воспользоваться официальным сайтом. Просто перейдите на страницу разработчика и в соответствующей вкладке проверьте последние обновления. Производители телевизоров со Smart TV всегда выпускают новые патчи для устройств.

Почему тормозит и зависает Samsung Smart TV: причины

Иногда пользователи сталкиваются с неприятными моментами в ходе использования Smart TV на телевизоре. Одна из распространенных проблем – устройство начинает зависать или плохо работать. Главными причинами считаются:

  • Медленное соединение с интернетом.
  • В фоновом режиме запущено слишком много лишних виджетов, из-за чего забилась память устройства, и оно начало тормозить.
  • В браузере забился кэш.
  • Вы давно не скачивали обновления ПО.

Чтобы определить точную причину зависания, обратите внимание на экран. Что происходит при торможении? Появляется ли ошибка с уведомлением? Ведь причина может скрываться в недостаточной мощности антенны. Обычно это характеризуется помехами, некачественной картинкой или же торможениями. Но, основной причиной все-таки считается недостаточная скорость соединения.

Телевизор LG не включается, горит диод красным

Что делать, если тормозит Samsung Smart TV?

Что делать, если завис телевизор Samsung Smart TV и пульт не реагирует? Мы рассмотрели основные причины этой неисправности. Но как решить проблему? Ниже изучим доступные решения, позволяющие самостоятельно устранить неполадку, без обращения в сервисный центр.

Что делать, если компьютер не видит телевизор через HDMI?

Почти каждая модель современного телевизора оснащена HDMI-разъемом. Большинство видеокарт поддерживают вывод мультимедиа таким способом. Но если компьютер не видит телевизор HDMI, нужно обнаружить, что препятствует соединению двух устройств.

Понятная настройка WI-FI роутера TP- LINK TL WR741ND. Читать далее.

Диагностика неполадок включает следующие шаги:

  • шаг первый: проверьте HDMI-кабель на предмет исправности и правильности подключения;
  • шаг второй: проверьте настройки системы и работы с компьютером через HDMI-кабель в меню телевизора;
  • шаг третий: переустановите драйвера видеокарты.

Некоторые виды телевизоров просто не поддерживают HDMI-подключение и об этом забывать не стоит. Речь идет (в основном) об устаревших моделях, которые не оснащены специальным разъемом. В таких случаях можно попробовать другие способы подключения. Например, через DVI или VGA.

Подключаем телевизор

Смотреть фильмы, любительское видео и фотографии значительно удобнее на большом экране, тем более что почти все современные видеокарты позволяют подключиться к телевизору. Качество изображения и звук воспроизведения на компьютере значительно отличается от того, что вы увидите и услышите, если подключите к нему голубой экран.

Существуют такие основные способы подключения телевизора к монитору:

  • подключение через VGA интерфейс, которым оснащены практически все современные видеокарты;
  • соединение по кабелю HDMI(этот способ широко используется для передачи сигналов высокой четкости);

Подключение можно реализовать и без использования различных типов проводов. Соединение через WI-FI позволяет быстро установить контакт между монитором и экраном, а кроме этого, освобождает дом от паутины из кабелей.

Настройка видеокарты

После правильно осуществленного подключения на экране телевизора должна появиться картинка с компьютера. Если изображение не появляется, нужно настроить входы-выходы и откорректировать разрешение.

За все визуальные эффекты и демонстрацию мультимедийных файлов в компьютере отвечает видеокарта. Каждая ее модель имеет свои особенности, которые следует учитывать при настройке.

Но общий алгоритм действий будет всегда неизменным:

  • перед настройкой желательно скачать и установить самые новые драйвера для вашей модели видеокарты;
  • щелкаем правой кнопкой мышки по экрану и в появившемся меню выбираем пункт «Свойства»;
  • заходим во вкладку «Параметры» и выбираем пункт «Дополнительно»;
  • перед вами появится окно «Свойства: модуль подключения монитора…» в котором нужно открыть вкладку «Мониторы»;

Успешное завершение подключения двух устройств ознаменуется системным сообщением об использовании дополнительного экрана.

Включаем устройства

Телевизор всегда можно трансформировать в мощную мультимедийную платформу, если в правильной последовательности включить все устройства.

Алгоритм подключения следующий:

  • изначально нужно отсоединить от сети компьютер и телевизор;
  • отключаем антенну и другие периферийные устройства телевизора;

Последовательность операций менять ни в коем случае нельзя. После подключения устройств их нужно настроить.

Решаем проблему

Зная причины основных нарушений в симбиозе компьютера и телевизора, любую проблему можно ликвидировать.

Алгоритм устранения неполадок:

  • если ваш компьютер перестал видеть телевизор, проверьте правильность подключение и состояние кабелей, разъемов;
  • убедитесь, что правильно настроили систему компьютера. Существует возможность неправильного выбора опций в настройках меню. Помните и то, что некоторые телевизоры не предусматривают работу с HDMI и VGA-подключениями;
  • проверьте наличие и «свежесть» драйверов;

Не стоит самостоятельно браться за устранение проблем, которые по плечу только профессионалом. Но элементарные механические восстановления находятся в компетенции любого пользователя PC. Разве для того чтобы поправить положение кабеля нужно обращаться к мастеру?

Что же это такое HDMI?

HDMI – это мультимедийный интерфейс, который служит для передачи видеоданных высокого разрешения и цифровых аудиосигналов. Кабель такого типа широко применяется для подключения телевизоров, игровых консолей, автономных видеоплееров, а также аудио-ресиверов к мобильным устройствам и компьютерной технике. Если у вас возникнет желание воспроизвести видео или продемонстрировать фотографии на большом экране, то без такого приспособления не обойтись.

Производители современной мультимедийной техники сейчас по умолчанию добавляют HDMI-разъемы к стандартной комплектации устройств. Существует пять основных видов таких портов, которые маркируются латинскими буквами от А до D и отличаются между собой размерами. Кроме этого, каждый тип HDMI-кабеля отличается от другого функциональными возможностями и сферой применения.

Стоит также отметить, что в последнее время широко обсуждаются возможности и преимущества беспроводного соединения при подключении через HDMIадаптеры. Внешне они напоминают USB-Bluetooth и отличаются только разъемами.

Возможные причины

Болезнь можно вылечить, если знать причины ее возникновения. Неполадки подключения телевизора к компьютеру можно устранить, если знать, что спровоцировало их появление.

Основные причины, из-за которых компьютер не видит телевизор:

  • кабель соединения поврежден, неправильно подключен или бракован;
  • компьютер не определяет телевизор;
  • телевизор не поддерживает выбранный способ подключения;
  • драйвера видеокарты или их отсутствие;
  • повреждение интерфейсных портов;
  • на компьютере установлена съемная видеокарта;
  • подгорание внутренних запчастей телевизора или компьютера.
READ  Телефон Не Держит Зарядку Что Делать

Причин неполадок в слаженной работе двух устройств может быть много. Если вы не специалист, то с уверенность можете диагностировать исключительно внешние неполадки, связанные с кабелем.

Выводим звук на телевизор

Воспроизведение мультимедийных файлов будет полноценным только после настройки звуковой карты. Если вы этого не сделаете, то вас просто ожидает эра немого кино.

Вывод звука на телевизор осуществляется по следующему плану:

  • проверить в настройках видеокарты разрешение транзита звука;
  • актуализировать аудиокодеки;
  • настроить цифровое аудио на видеоплате (зайти в меню «Звук» и настроить аудио-выход системы);

Если после осуществления всех настроек ничего не воспроизводится, нужно обратить внимание поддерживает ли вообще видеокарта ваш способ вывода звука.

Что делать, если не работает Ютуб на телевизоре LG Smart TV

Если у вас установлена бета-версия прошивки, воспользуйтесь инструкцией:

  • перейдите в официальный источник программного обеспечения «LG Store»;
  • напишите там название приложения – «YouTube»;
  • откройте;
  • кликните на большую кнопку «Установить»;
  • дождитесь завершения процесса и запустите утилиту.

Выполнять другие действия важно в зависимости от того, что случилось именно у вас. Ниже в таблице приведены варианты решения проблем.

Причины

Основные причины, по которым не работает Youtube на LG Smart TV:

  • занята вся оперативная память;
  • на устройство попал вирус;
  • разработчик внес изменения в принцип работы сервиса;
  • программа перестала поддерживаться (актуально только для старых моделей);
  • «LG Store» удалил софт из числа своих продуктов;
  • временные сбои на сервере.

Если почитать форумы владельцев техники LG, то увидите много комментариев, где владельцы жалуются на то, что софт с видео пропал. Это связано с тем, что утилита автоматически удаляется после обновления прошивки. Это актуально для бета-оболочек.

Почему не работает Ютуб на телевизоре LG Smart TV: причины, что делать?

Почему не работает Ютуб на телевизоре LG Smart TV? Этим вопросом задаются пользователи, которые включили телевизор и не нашли на нем значка приложения. Не стоит паниковать, ведь проблема не механическая, а системная. При правильных инструкциях не придется вызывать мастера или перепрошивать систему. Ниже мы расскажем о причинах и плане действия в таких ситуациях.

Как вернуть приложение Youtube на LG Smart TV, если пропало?

Проверьте функциональность телевизора

Для проверки работоспособности телевизора выполните следующие действия::

Выполнить сброс

Отключите все кабели и аксессуары от телевизора, например:

Антенный кабель, кабели HDMI, модуль CI. системы объемного звучания и т. д.

Отсоедините вилку сетевого шнура от розетки и подождите минуту после того, как светодиодный индикатор выключится. Через одну минуту снова подключите вилку питания. Включите телевизор с помощью пульта дистанционного управления. Если телевизор не отвечает, нажмите кнопку / джойстик на телевизоре, чтобы включить телевизор.

Если телевизор запускается и пульт дистанционного управления снова функционирует, внешние устройства могут снова подключаться к телевизору один за другим. Проверьте, подключено ли каждое устройство, если пульт дистанционного управления все еще функционирует. Причиной проблемы может быть внешнее устройство. Убедитесь, что программное обеспечение телевизора обновлено.

Нажмите сюда и посетите веб-страницу поддержки Philips, чтобы найти последнюю версию программного обеспечения и инструкции по обновлению телевизора или перейти к соответствующей статье ниже; «Как обновить программное обеспечение телевизора?».

Если телевизор не запускается или не реагирует на ДУ, перейдите к шагу 4.

Проверка

Используется оригинальный пульт дистанционного управления Philips (не универсальный пульт дистанционного управления)

Сверхтонкий 4K UHD OLED на базе ОС Android TV

Ситуация

Телевизор не реагирует на команды пульта ДУ.

Финальное действие

Установите приложение Android TV remote на смартфон или планшет, чтобы управлять телевизором

Чтобы управлять телевизором, когда пульт дистанционного управления неисправен, действуйте следующим образом:

Установите приложение Android TV Remote на Smart-устройстве:

Откройте эту ссылку на Smart-устройстве для загрузки приложения PlayStore [устройства Android]

Откройте эту ссылку на Smart-устройстве для загрузки приложения AppStore [устройства IOS]

Подключите приложение к телевизору, нажав на название модели телевизора. Вставьте код, отображаемый на
TV в приложение для телефона / планшета.

Теперь телевизор можно управлять с помощью приложения на Smart-устройстве.

Проверьте функциональность пульта дистанционного управления

Для проверки правильности работы пульта дистанционного управления действуйте следующим образом:

2.1 Смените батарейки

Поместите новые батареи в удаленные, предпочтительно щелочные неперезаряжаемые батареи.

2.2 Тест на камеру

Проверьте ПДУ с помощью цифровой камеры или камеры на Smart-устройстве. Инфракрасный свет не может быть заметен человеческим глазом, но он виден при просмотре экрана включенной камеры или Smart-устройства.

Примечание: следующие шаги невозможны с камерой Iphone / Ipad! У них есть ИК-фильтр.

Направьте инфракрасный светодиодный индикатор пульта дистанционного управления на объектив камеры

Нажмите кнопку на пульте дистанционного управления

Белый свет должен быть виден на экране устройства, когда на пульте дистанционного управления нажата кнопка.

2.3 Загорается ли светодиод на телевизоре при нажатии кнопки на пульте дистанционного управления?

Нет, светодиод не загорается: пульт дистанционного управления (или его батареи) работает неправильно. Выполните шаг 4.

Да. Пульт дистанционного управления работает правильно; Если телевизор по-прежнему не реагирует на ПДУ, перейдите к шагу 3.

Ответ

Чтобы узнать, почему телевизор не реагирует на пульт дистанционного управления, выполните следующие действия:

Проверьте, включена ли кнопка включения / выключения телевизора.

Нажмите кнопку / джойстик на задней панели телевизора, чтобы проверить, реагирует ли телевизор.
Отвечает ли телевизор кнопке (-ам) на самом телевизоре?

Да. Перейдите к шагу 2, чтобы проверить функциональность пульта дистанционного управления.

Нет. Перейдите к шагу 3, чтобы проверить, можно ли восстановить функциональность телевизора.

Обратитесь в Support Philips TV

Если телевизор не отвечает на пульт ДУ после описанных выше шагов, обратитесь в специализированный отдел поддержки Philips. Если возможно, подготовьте следующую информацию:
Номер модели телевизора

Серийный номер телевизора

Информация на данной странице относится к моделям: 65OLED803/12. 55OLED803/12. 65PUS7803/12. 65PUS8503/12. 65PUS8303/12. 50PFS5503/12. 65PUS6523/12. 50PFS5823/12. 50PFS5803/12. 43PFS5503/12. 50PUS6523/12. 49PUS7803/12. 43PFS5823/12. 43PFS5803/12. 43PUS6523/12. 75PUS7803/12. 55PUS7803/12. 55PUS6523/12. 49PUS8503/12. 49PUS8303/12. 32PFS5803/12. 55PUS8503/12. 55PUS8303/12. 32PHS4503/12. 32PFS5823/12. 24PFS5703/12. 65PUS7303/12. 65PUS6703/12. 65PUS6503/12. 22PFS5303/12. 55PUS7503/12. 55PUS6703/12. 55PUS6503/12. 50PUS6703/12. 50PUS6503/12. 49PUS7503/12. 43PUS6703/12. 24PFS5303/12. 43PUS6503/12. 50PUS7383/12. 50PUS7303/12. 22PFS5403/12. 55PUS7383/12. 55PUS7303/12. 43PUS7383/12. 43PUS7303/12. 32PFS5603/12. 24PFS5603/12. 65OLED873/12. 65OLED973/12. 39PHS4112/12. 22PFS4022/12. 55POS9002/12. 50PUT6162/12. 50PUS6162/12. 32PFT5362/12. 32PFS5362/12. 65PUS7502/12. 22PFT4022/12. 24PHS4022/12. 24PFT4022/12. 24PFT4032/12. 65PUS6412/12. 32PHS4032/12. 65PUS6162/12. 55PUS7502/12. 49PUS7502/12. 49PUS6482/12. 32PHT4032/12. 24PHS4032/12. 55PUS6482/12. 55PUS6262/12. 50PUS6262/12. 49PUS6412/12. 43PUS6412/12. 43PUS6262/12. 24PHT4032/12. 49PUS6162/12. 55PUT6162/12. 55PUS6412/12. 55PUS6162/12. 49PUS6262/12. 43PUS6162/12. 49PFS4132/12. 43PUT6162/12. 43PFS4132/12. 22PFS4232/12. 32PHT4132/12. 32PHS4132/12. 22PFT4232/12. 32PFS4132/12. 32PFT4132/12. 32PHS5302/12. 43PUS6201/12. 55PUS6201/12. 32PHS5301/12. 49PFT5301/12. 49PFS5301/12. 43PFT5301/12. 43PFS5301/12. 32PHT5301/12. 22PFS4031/12. 49PFS4131/12. 43PFT4131/12. 32PHT4131/12. 32PFT4131/12. 24PHT4031/12. 24PHS4031/12. 22PFT4031/12. 32PFS6402/12. 65PUS7601/12. 32PFH4101/88. 32PHT4101/12. 32PFT4101/12. 43PUH6101/88. 55PUS6101/12. 55PUH6101/88. 49PUS6101/12. 49PUH6101/88. 43PUS6101/12. 32PHH4201/88. 40PFT4201/12. 40PFS5501/12. 40PFH5501/88. 32PHT4201/12. 48PFT4101/12. 49PFS5501/12. 65PUS7101/12. 32PFS5501/12. 65PUS6521/12. 49PFH5501/88. 32PFT5501/12. 32PFH5501/88. 43PUS6401/12. 49PUS6401/12. 43PUS6501/12. 55PUS7181/12. 55PUS6401/12. 49PUS7181/12. 49PUS6501/12. 49PUS6561/12. 32PFS6401/12. 55PUS7101/12. 55PUS6561/12. 55PUS6501/12. 49PUS7101/12. 43PUT4900/12. 55PUT4900/12. 49PUT4900/12. 55PUS8700/12. 65PUS8700/12. 32PFT6500/12. 32PFH5500/88. 55PFT5500/12. 40PFT5500/12. 40PFH5500/88. 32PFT5500/12. 48PUS7600/12. 65PUS7600/12. 55PUS7600/12. 40PFT6550/12. 65PFT6520/12. 55PUS7170/12. 55PUS7100/12. 50PFT6550/12. 49PUS7170/12. 49PUS7150/12. 49PUS7100/12. 43PUS7150/12. 43PUS7100/12. 40PFT6510/12. 50PFT6510/12. 32PHT4200/12. 40PFT4200/12. 32PFH5300/88. 50PFT5300/12. 40PFT5300/12. 40PFH5300/88. 32PFT5300/12. 40PFT4100/12. 32PFH4100/88. 32PHT4100/12. 32PFT4100/12. 22PFT4000/12. 24PHT4000/12. 24PHT5210/12. 55PFT6510/12. Нажмите здесь, чтобы увидеть больше номеров продуктов Нажмите здесь, чтобы показать меньше номеров продуктов

Телевизор не включается, лампочка не горит. что делать?

Как только телевидение получило достаточно широкое распространение, сразу же семейный досуг люди практически перестали проводить за прогулками на свежем воздухе. Как правило, все отправляются на релаксацию к экрану. Однако что же делать, если телевизор не включается, лампочка не горит или мигает? Если новый ЖК-прибор или любой другой достаточно дорогой вариант техники подводит, явно необходимо обратиться в сервисный центр. А также можно на свой страх и риск попробовать устранить проблему самостоятельно. Именно тому, как справиться с неполадками, будет посвящена данная статья.

В чем могут быть проблемы при включенном индикаторе?

В том случае, если индикатор не хочет реагировать на пульт, стоит попробовать включить телевизор благодаря кнопке управления (актуально для тех, у кого прибор не выходит из режима паузы). Может быть такое, что сломан именно пульт.

Итак, если кнопка управления не помогла включить прибор, необходимо обратить внимание на то, как ведет себя индикатор. Что произошло, если он светится зеленым светом? Как правило, именно такая проблема сопровождает тех владельцев, которые заметили, что не включается телевизор «Samsung». Лампочка горит зеленым тогда, когда прибор находится в спящем режиме.

Иногда проблема кроется в выключенной функции «Сеть». Она должна быть включена всегда. Иначе телевизор не будет работать и перестанет реагировать на пульт.

Мигающий и выключенный индикатор свидетельствует о других проблемах. Они описаны ниже.

Другие виды поломок

Достаточно часто владельцы замечают, что телевизор не включается, лампочка не горит, а из динамиков слышны странные шипения и щелки. Приборы разных фирм могут, имея одинаковую проблему, подавать совершенно отличающуюся «симптоматику».

На что же необходимо обратить внимание?

  • Телевизор не включается.
  • Индикатор мигает, или же он вовсе перестал гореть.
  • Из динамиков доносится шипение, свист или щелчки.

Индикатор не горит, и телевизор не включается

Если индикатор не горит, а сам телевизор не подает признаков жизни, то зачастую проблема. в сломанном блоке питании или отсутствии электроэнергии. Если лампочка просто перегорела, то прибор работал бы без всяких проблем. Перед тем как паниковать и связываться со своим мастером, можно попробовать выяснить причину самостоятельно и устранить ее.

READ  82-дюймовые телевизоры Mi TV Lux, 82-дюймовые телевизоры Mi TV Lux Pro с технологией MEMC

Не стоит сразу вызывать дорогостоящих специалистов, если не включается телевизор «Samsung». Лампочка горит? Нет? Читаем советы ниже.

Наиболее распространенные причины такого поведения техники

  • Нагрев или корпуса, или внутренних деталей телевизора. наиболее частая проблема для пластиковых элементов. При таком раскладе невключение устройства, отсутствие свечения индикатора и щелчки будут характерны и для исправной модели. Чтобы устранить проблему, достаточно дать технике отдохнуть хотя бы часик.
  • Телевизор не включается, лампочка не горит – такие нюансы характерны для сработавшей защиты прибора. Как правило, если ломается блок питания или другие основные детали, телевизор переключается в специальный режим. Это позволяет избежать наиболее серьезной проблемы, которая станет результатом небольшой неисправности. В таком случае вряд ли прибор будет подавать признаки жизни. Чтобы устранить проблему и переключиться в рабочий режим, необходимо отремонтировать основную неполадку.
  • Телевизоры будут свистеть, а индикатор не загорится, если на блок питания подается слишком большая нагрузка. Устранить проблему можно, заменив трансформатор, микросхему или транзистор, как правило, именно они вызывают подобную неполадку.

Виды неисправностей

Телевизоры могут иметь различные неполадки, которые вызывают примерно одинаковые «симптомы». В таком случае приборы нуждаются в быстром устранении проблемы.

  • Индикатор мигает красным цветом.
  • Телевизор щелкает, гудит, шипит или свистит.
  • Индикатор вовсе не работает.
  • Не включается телевизор, лампочка горит.

Что делать в каждой конкретной ситуации, можно узнать из данной статьи. Но нужно помнить, что, как правило, одинаковой характеристикой сломавшегося прибора будет или отсутствие реакции на пульт, или полное отключение при включенном блоке питания.

Основные показатели поломки

Перед тем как начать искать неисправность, необходимо снова попробовать включить телевизор. Вполне возможно, что проблема в кнопке питания, которая по каким-то причинам перестала стабильно работать. Индикатор может либо гореть, либо нет, поэтому на него следует также обратить внимание. В первом случае проблема точно не в питании.

Часто потребители сталкиваются с такой проблемой: не включается телевизор «Тошиба», лампочка горит, повреждений нет. Так в чем же неполадка? Разберемся далее в статье. Нужно обратить внимание на то, что неважно, от какого производителя сломавшийся телевизор: решение проблемы будет одинаковое. Однако потребители, предпочитавшие «Тошибу», «Samsung», LG, «Филипс», к сожалению, сталкиваются с такими неисправностями достаточно часто.

Определение неисправности встроенного Wi-fi

Прежде чем начать поиск неисправности нужно удостовериться, что телевизор снабжен функцией приема сигнала Wi-fi. Для этого надо просто заглянуть в инструкцию. Если в руководстве пользователя не упоминается встроенный модуль беспроводной сети, значит, нужно дополнительно приобрести специальное устройство с данной функцией. Выглядит оно как обычная флешка и вставляется, соответственно, в USB разъем.

Но в случаях, когда мультимедийное устройство поддерживает беспроводную технологию передачи данных, а сигнал все равно отсутствует, следует провести диагностику самого модуля Wi-fi. Алгоритм действий включает следующие этапы:

  • Осуществить проверку возможно при помощи устройства, поддерживающего подключение по Wi-fi. Подойдет любой смартфон. Если телефон обнаружит сеть, значит, модуль исправен;
  • Проверить исправность встроенного Wi-fi можно при помощи главного меню устройства. В открывшемся окне следует найти раздел «Поддержка», где нужно отыскать строку с MAC-адресами. Модуль не работает, если там указаны прочерки, нули или другие символы.

Телевизор не подключается к Wi-Fi роутеру

Телевизоры давно перестали быть исключительно средством приема и воспроизведения телевизионных сигналов. Современные модели обладают рядом дополнительных полезных опций, которые позволяют расширить функционал мультимедийного устройства. Среди них особое место занимает возможность выхода в интернет. Благодаря чему приемник перестает быть обычной электронной техникой, способной воспроизводить на экране только передаваемые картинки с использованием громкоговорителей. Такие продвинутые агрегаты получили название Smart TV или «умные телевизоры».

Подключиться к всемирной паутине можно двумя способами: по LAN-кабелю или при помощи сети Wi-fi. Первый считается менее привлекательным и небезопасным, т.к. предполагает использование большого количества проводов, которые куда-то нужно спрятать. А это выглядит не очень эстетично с точки зрения эргономики пространства.

Оптимальный вариант – использовать беспроводную сеть. Последние модели TV идут по умолчанию с данной функцией, поэтому пользуются повышенным спросом у покупателей. Однако по статистике и с этими образцами случаются казусы. Телевизор не подключается к интернету – основная проблема, с которой сталкиваются счастливые владельцы «умной техники». Назревает резонный вопрос: «Почему телевизор не подключается к Wi-fi роутеру?» Чтобы найти на него ответ, следует разобраться с причиной и устранить неисправность. Сделать это можно вполне самостоятельно. Как, читайте в статье.

Сброс настроек по умолчанию

Самый простой и эффективный метод – сброс настроек до заводских. Однако воспользоваться им стоит в крайних случаях, если ни один из вышеперечисленных способов не решил проблему. Нужно помнить, что и другие ранее установленные пользовательские настройки также будут заменены на стандартные. Иными словами, настраивать телевизор «под себя» придется с нуля.

ВАЖНО! Перед сбросом настроек необходимо убедиться, что роутер исправен и находится в рабочем состоянии.

В меню TV нужно найти пункт «Сброс до заводских настроек», выбрать его и подтвердить действие, нажав кнопку «Обновить». Произойдет полное обновление информации, мультимедийное устройство перезагрузится и выдаст начальную страницу, где заново нужно вводить данные и настраивать функционал.

Обновление программного обеспечения

Еще один способ проверить исправность беспроводного модуля – обновление прошивки TV. Осуществить данную манипуляцию можно 2-мя способами:

  • С помощью специального кабеля (LAN-провода), т.к. без доступа к интернету проделать процедуру не удастся. Если в процессе поиска найдены обновления, их необходимо установить;
  • С помощью предварительно скаченной информации на внешний носитель (флешку). Его подсоединяют к телевизору через USB-разъем, и обновляют данные. Но сначала требуется скачать последнюю версию прошивки с официального сайта компании-производителя TV на внешний накопитель.

ВАЖНО! Во время обновления программного обеспечения нельзя отключать устройство от электросети, иначе данные установятся некорректно, и процедуру придется повторить.

Не все TV поддерживают установку обновленной прошивки с внешнего накопителя. Единственным выходом является проводное подключение к интернету.

Основные причины проблем подключения телевизора в Wi-fi роутеру

На самом деле причин, почему отсутствует соединение с сетью через роутер, может быть несколько. Чтобы их выявить, необходимо произвести диагностику устройства для выявления неполадок. К основным проблемам относятся:

  • Изначально неправильная настройка сетевого оборудования;
  • Программные сбои в приемнике;
  • Проблемы у поставщика услуг – провайдера;
  • Сбиты настройки сервиса Smart Hub;
  • Неверная установка и настройка Smart-телевизора.

ВАЖНО! Располагать Wi-fi роутер необходимо как можно ближе к телевизору и подальше от аппаратов, которые могут создать электромагнитные помехи: микроволновых печей, электрочайников, радиотелефонов и пр.

Что делать, если телевизор не подключается к Wi-fi

Если вышеперечисленные способы не обнаружили ошибку, значит, проблема неполадок заключается в другом.

Проверка совместимости сетевых стандартов

Случаются ситуации, когда в перечне доступных сетей нет нужной. Получается, что роутер работает не по прописанным стандартам, а по чужим, которые увидел телевизор. Существует 4-ре вида стандартов: G, N, AC, 802.11B. Новейшие устройства поддерживают AC стандарт и работают на частоте 5 ГГц, тогда как остальные 3 – на частоте 2.4 ГГц, и предназначены для более старых моделей. Вот и получается, что устаревшие образцы не видят сеть из-за несовместимости частот. К счастью, ситуацию легко исправить. Достаточно перенастроить диапазон частот с 5 на 2.4 ГГц. Таким образом, новый Wi-fi роутер начнет передавать сигнал на чистоте старого. Для этого в панели управления нужно найти пункт Dual Band, где и осуществляется замена цифр.

Содержание